Política de Privacidad

Efectiva el 25 de mayo de 2018;

Última actualización: 9 de octubre de 2018

Acerca de esta Política de Privacidad

Esta Política de privacidad describe las prácticas de privacidad en línea de Hendrickson Holdings, L.L.C., sus divisiones y afiliadas (denominadas colectivamente en este documento como "Hendrickson", "nosotros", "nuestro" o "nosotros"). Se aplica a los sitios web y aplicaciones móviles donde se publica esta Política de privacidad, incluidos los sitios web diseñados para dispositivos móviles (el "Sitio web").

Esta Política de privacidad (junto con nuestros Términos de uso, https://www.hendrickson-intl.com/Terms-Of-Use , describe cómo recopilamos, recibimos, usamos, transferimos o procesamos la información (que puede incluir información personal) que recopilamos de usted, o que nos proporciona, a través de nuestro sitio web. Lea esta Política de privacidad detenidamente para comprender cómo trataremos su información.

A los efectos de las leyes europeas de protección de datos, el controlador responsable de la recopilación y el procesamiento de datos descritos es Hendrickson Holdings, L.L.C. de 500 Park Blvd. Suite 450, Itasca, IL 60143, USA.

AL CONTINUAR UTILIZANDO ESTE SITIO WEB, USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (ACTUALIZADA O MODIFICADA DE VEZ EN CUANDO). SI, POR CUALQUIER MOTIVO, NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DEJE DE UTILIZAR EL SITIO WEB INMEDIATAMENTE.

Información que podemos recopilar

1. Información de contacto. Por ejemplo, podemos recopilar su nombre y dirección de correo electrónico. También podemos recopilar su dirección postal o número de teléfono. Podemos recopilar otros números  identificación como nombres de usuario.

2. Información demográfica. Por ejemplo, podríamos recopilar información sobre sus preferencias de compra. También podríamos recopilar información sobre los vehículos o equipos relacionados que posee u opera. La información que recopilamos puede incluir marcas y modelos. También podemos recopilar números de serie o fechas de servicio.

3. Información de pago. Por ejemplo, si realiza compras, podríamos recopilar la información de su tarjeta de crédito. Alternativamente, podríamos trabajar con procesadores de pagos de terceros para recopilar su información.

4. Información de comportamiento y uso. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre el navegador del sitio web que está utilizando y otra información técnica, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y los identificadores únicos de dispositivo. También podemos rastrear las páginas que visita o los sitios web de terceros desde los cuales o a los que accede desde nuestro sitio web. Podemos recopilar esta información utilizando las herramientas de seguimiento o análisis. Para controlar esas herramientas, lea la sección "Sus Opciones".

Cómo Podemos Recopilar Información

Recopilamos información directamente de usted. Por ejemplo, podemos recopilar información cuando realiza una compra en línea. Podemos recopilar información junto con las ofertas de incentivos de compra o las encuestas que realizamos.

Recopilamos información sobre usted de forma pasiva. Por ejemplo, utilizamos herramientas de seguimiento o análisis como cookies y balizas web para rastrear el comportamiento del usuario a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Para controlar esas herramientas, lea la sección "Sus Opciones". También podemos utilizar ID de publicidad en dispositivos móviles. Para deshabilitar la función de identificación de anuncios en su dispositivo, consulte https://support.apple.com/en-us/HT202074#iOS (para usuarios de Apple) o aquí https://support.google.com/ads/answer/2662856?hl=en&co=GENIE.Platform=Android (para usuarios de Android).

Combinamos la información que obtenemos de terceros y otras fuentes. Por ejemplo, si ha comprado uno de nuestros productos y luego compra una garantía extendida, podemos combinar la información que hayamos obtenido sobre usted de diferentes fuentes. También podemos combinar información sobre usted que obtenemos de terceros, como fabricantes de vehículos, con información que ya tenemos.

Uso de la Información Recopilada

Usamos la información para varios propósitos. Estos pueden incluir:

1. Procesar y responder a sus solicitudes. Por ejemplo, podemos utilizar su información para responder a preguntas que pueda tener sobre uno de nuestros productos.

2. Informarle sobre nuevos productos y servicios. Por ejemplo, podríamos enviarle actualizaciones sobre nuestros sitios web o nuevos productos. También podemos enviarle otra información que pensamos que puede resultarle interesante. Podemos comunicarnos con usted utilizando la información de contacto que tenemos sobre usted. También podemos personalizar nuestro sitio web para mostrarle productos o información que pensamos que puede ser de su interés.

3. Para operar y mejorar nuestros sitios web. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para analizar tendencias, mejorar el diseño del sitio web y personalizar su experiencia con nosotros. También podemos utilizar la información para comprender mejor a nuestra audiencia y a nuestros clientes y sus intereses. También podríamos almacenar las contraseñas aplicables de los usuarios registrados del sitio web o de los visitantes anteriores del sitio web. A veces trabajamos con terceros para ayudarnos con nuestras actividades de monitoreo del sitio web. Nuestro monitoreo puede incluir el seguimiento de sus actividades en línea, ya sea por nosotros mismos o con la ayuda de nuestros proveedores.

4. Para ofrecer publicidad, incluida la publicidad basada en intereses basada en perfiles desarrollados sobre usted. Nosotros y terceros podemos realizar un seguimiento para ofrecerle anuncios en los que pueda estar interesado. Estos anuncios pueden publicarse en nuestros sitios web o en sitios web de terceros. Para hacer esto, nosotros y terceros podemos rastrear su comportamiento a lo largo del tiempo y en múltiples sitios web y dispositivos.

5. Proteger nuestra empresa y nuestros clientes. Por ejemplo, podemos utilizar su información con fines de seguridad para ayudar a proteger el sitio web o para detectar e investigar actividades que pueden ser ilegales o prohibidas.

6. Según lo permita la ley o según podamos notificarle.

Intercambio de Información con Terceros

Podemos compartir información:

Con nuestras entidades corporativas, afiliadas y subsidiarias.

Con socios comerciales y terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos compartir información con proveedores o autorizarlos a recopilar información en nuestro nombre. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de los Estados Unidos.

Con cualquier sucesor de todo o parte de nuestro negocio. Por ejemplo, si se vendió parte de nuestro negocio, podemos vender nuestra lista de clientes como parte de esa transacción.

A agencias gubernamentales o fuerzas del orden. También podemos compartir información con otros si creemos que estamos legalmente obligados o para protegernos. Por ejemplo, esto puede incluir la divulgación de información en respuesta a citaciones o solicitudes de investigación.

Por otras razones que se le puedan describir. 

Sus opciones

Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones de los correos electrónicos que reciba de marketing. Para solicitar cambios o revisar su información, envíenos un correo electrónico. Procesaremos su solicitud según lo requiera la ley.

Puede controlar las cookies y las herramientas de seguimiento. Su navegador puede brindarle la capacidad de controlar las cookies u otras herramientas de seguimiento. La forma de hacerlo depende del tipo de herramienta. Ciertos navegadores pueden configurarse para rechazar las cookies del navegador. Dado que las cookies flash no residen en su navegador, la configuración de su navegador no las afectará. Para controlar las cookies flash, debe hacer clic aquí
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

Nosotros y terceros podemos mostrar publicidad basada en intereses utilizando información recopilada sobre usted a lo largo del tiempo en múltiples sitios web u otras plataformas. Si no desea que se le rastree en línea con fines publicitarios basados en intereses, puede optar por no participar aquí http://optout.aboutads.info.

Algunos navegadores tienen funciones de "no rastrear" que le permiten decirle a un sitio web que no lo rastree. Estas características no son todas uniformes. Si bloquea las cookies, es posible que algunas funciones de nuestros sitios no funcionen. Si bloquea o rechaza las cookies, no se detendrá todo el seguimiento que se describe aquí.

Las opciones que seleccione son específicas del navegador y del dispositivo.

Si configura su navegador para bloquear cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones en nuestro sitio web. Además, si no nos proporciona información, es posible que no pueda participar en determinadas funciones o que algunas funciones no funcionen.

Sus Derechos de Privacidad en California

Si reside en California, tiene derecho a preguntarnos una vez al año si hemos compartido información personal con terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíenos un correo electrónico a privacy@hendrickson-intl.com o escríbanos a la dirección que se indica a continuación.

Sus Derechos de Privacidad en la UE y otros

Cuando así lo disponga la ley aplicable, puede solicitar información sobre la información personal sobre usted que tenemos, y puede preguntar acerca de todos los destinatarios de la información, el propósito del procesamiento, solicitar la corrección de información incorrecta y solicitar el bloqueo, eliminación y la portabilidad de dicha información contactándonos en privacy@hendrickson-intl.com. Es posible que le solicitemos que compruebe su identidad con una identificación aprobada si solicita esta información. Cualquier solicitud de acceso puede estar sujeta a una tarifa para proporcionarle detalles de la información personal que tenemos sobre usted.

Tiene derecho, cuando así lo disponga la ley aplicable, a solicitarnos que no procesemos su información personal.

Usted tiene derecho, cuando así lo disponga la ley aplicable, a ser informado, a acceder a cierta información, a ser indemnizado en ciertos casos, a la portabilidad de datos y a solicitarnos que no procesemos su información personal con fines de marketing directo. Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que usamos para recopilar su información o haciendo clic en "cancelar suscripción" en los correos electrónicos que recibe o cambiando la configuración de su dispositivo. También puede ejercer el derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en privacy@hendrickson-intl.com.

Base legal para el tratamiento de sus datos personales.

Procesamos sobre las siguientes bases legales:

1. Contrato: Es necesario para nuestro cumplimiento del contrato que ha acordado celebrar con nosotros. Si no nos proporciona sus datos personales, no podremos cumplir con nuestras obligaciones según los términos del contrato.

2. Intereses Legítimos: Se nos permite procesar sus datos personales si se basan en nuestros intereses legítimos. En relación con las consultas y quejas generales que nos envíe, nuestro interés legítimo es brindarle la información que haya solicitado y brindarle atención al cliente. Puede oponerse al tratamiento que llevamos a cabo por motivos de intereses legítimos. Consulte la sección "Derechos de los interesados" a continuación para saber cómo.

3. Consentimiento: Cuando nos haya dado su consentimiento para hacerlo, le proporcionaremos, o permitiremos que terceros le proporcionen, información sobre bienes o servicios que creemos que pueden interesarle. Tiene derecho a retirar su consentimiento. Consulte la sección "Derechos de los interesados" a continuación para saber cómo.

4. Reclamaciones Legales: Necesitamos procesar sus datos personales para defender o establecer una reclamación legal (por ejemplo, reclamaciones relacionadas con la venta de nuestros bienes y servicios bajo la ley de contratos).

Derechos de los interesados

Usted tiene los siguientes derechos, cuando así lo disponga la ley aplicable, con respecto a su información (cada uno de los cuales está sujeto a varias excepciones y limitaciones):

1. Derecho a ser informado: Tiene derecho a que se le proporcione información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo usamos su información y sus derechos. Es por eso que le proporcionamos la información en esta Política de Privacidad.

2. El derecho de acceso: Tiene derecho a obtener acceso a su información (si la estamos procesando), y otra información determinada (similar a la proporcionada en esta Política de Privacidad). Esto es para que sepa y pueda verificar que estamos utilizando su información de acuerdo con la ley de protección de datos.

3. Derecho de rectificación: Tiene derecho a que se corrija su información si es inexacta o incompleta.

4. El derecho al borrado: Esto también se conoce como "el derecho al olvido" y, en términos simples, le permite solicitar la eliminación o eliminación de su información cuando no hay una razón de peso para que sigamos usándola. Este no es un derecho general de borrado; hay excepciones. 

5. El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a "bloquear" o suprimir el uso posterior de su información. Cuando el procesamiento está restringido, aún podemos almacenar su información, pero no podemos usarla más. Mantenemos listas de personas que han solicitado que se "bloquee" el uso posterior de su información para asegurarnos de que se respete la restricción en el futuro.

6. El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios y plataformas.

7. El derecho a oponerse: Tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, en particular el procesamiento basado en nuestros intereses legítimos. También puede oponerse en cualquier momento a que su información se utilice con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles relacionados con dicho marketing directo). Cuando se oponga al procesamiento con fines de marketing directo, los datos personales ya no se procesarán para dichos fines.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja o cree que nuestro procesamiento de su información no cumple con la ley de protección de datos, puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos de la UE.

Tenga en cuenta que sus derechos en relación con sus datos personales no son absolutos. Podemos, por ejemplo, denegarle el acceso a sus datos personales cuando así lo requiera o lo autorice la ley, o si otorgar acceso tendría un impacto irrazonable en la privacidad de otra persona.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para brindarle los servicios que solicite. Retendremos y usaremos su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Seguridad y Almacenamiento

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger nuestros sitios web. Almacenamos información durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo las finalidades aquí descritas. También almacenaremos información durante el tiempo que estemos obligados legalmente.

Si bien utilizamos medidas de seguridad razonables, no podemos garantizar que Internet o su computadora o dispositivo móvil sean completamente seguros. Le recomendamos que tome medidas para protegerse en línea. Por ejemplo, no comparta contraseñas con otras personas y asegúrese de que la información de su cuenta en línea permanezca segura.

Sobre los Niños

Nuestros sitios web no están creados para niños. No creemos que los niños estén interesados en nuestros sitios web y no recopilamos a sabiendas información de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y cree que tenemos información sobre su hijo menor de 13 años, envíenos un correo electrónico a privacy@hendrickson-intl.com o escríbanos a la dirección que se indica a continuación, Attn: Webmaster. Para obtener más información sobre cómo proteger a su hijo en línea, visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Y lea la información útil de la FTC. 

Links

Nuestros sitios web pueden contener links a sitios de terceros. Si hace clic en uno de esos links, se le dirigirá a sitios web que no controlamos. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de información de dichos sitios web. Debe leer atentamente la política de privacidad de otros sitios web. No somos responsables de dichos sitios de terceros.

Transferencia y Almacenamiento de Información

Nuestros sitios web pueden operar en los Estados Unidos y otros países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). Tenga en cuenta que la información que nos proporcione puede transferirse o procesarse en los Estados Unidos u otros países ubicados fuera del EEE. La Comisión Europea considera que el estándar de protección de datos en los Estados Unidos y en algunos otros países donde podemos procesar su información no es adecuado en comparación con los estándares de protección de fecha de la UE y el EEE. También tenga en cuenta que al utilizar nuestros sitios web y brindarnos su información, usted da su consentimiento para dicha transferencia.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

De vez en cuando podemos cambiar nuestras prácticas de privacidad. La última versión de esta Política de Privacidad se publicará aquí. Si hay un cambio material en esta Política de Privacidad que deseamos aplicar retroactivamente, se lo notificaremos y obtendremos su consentimiento en la medida requerida por la ley.

 

Cómo Contactarnos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@hendrickson-intl.com o por teléfono en los EE. UU. al 630-874-9718. Si prefiere escribirnos, nuestra dirección es:
privacy@hendrickson-intl.com

 

Hendrickson Holdings, L.L.C.

Attn: Director of Human Resources

500 Park Blvd. Suite 450

Itasca, IL 60143

USA.